Laporan Akhir Magang

 

PERAN KOLABORASI TIM DALAM OPTIMALISASI PELAYANAN PELANGGAN PADA BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI CABANG PEMBANTU SELAT

    Bank Pembangunan Daerah Bali (BPD Bali) merupakan lembaga perbankan milik Pemerintah Provinsi Bali dan Pemerintah Kabupaten/Kota se-Bali yang beroperasi sebagai bank umum daerah dengan mandat utama mendukung pembangunan ekonomi regional. Sebagai institusi intermediasi keuangan, BPD Bali berperan strategis dalam menghimpun dana masyarakat, menyalurkan kredit, serta menyediakan layanan perbankan yang inovatif dan inklusif bagi berbagai segmen, termasuk sektor UMKM, korporasi, dan pemerintahan daerah.

    Secara historis, BPD Bali didirikan pada 5 Juni 1962 sebagai bagian dari kebijakan pemerintah daerah untuk memperkuat struktur perekonomian Bali melalui lembaga keuangan yang mampu mengelola sumber daya lokal secara efektif. Dalam perkembangannya, BPD Bali terus mengalami transformasi kelembagaan, mulai dari perluasan jaringan kantor, modernisasi sistem operasional, hingga peningkatan status sebagai bank umum. Proses tersebut menegaskan peran BPD Bali sebagai motor penggerak pembangunan ekonomi daerah dan sebagai institusi keuangan yang konsisten mendukung pertumbuhan sektor-sektor produktif di Bali.

Berikut beberapa kegiatan selama magang berlangsung, yang dapat  dilihat sebagai berikut :

(Kegiatan Administrasi  dan Pelayanan Pelanggan)

(Kegiatan Penginputan Data Nasabah)

(Kegiatan Sosialisasi Realisasi Dana KUR)

(Kegiatan Persembahyangan Bersama)

    Secara keseluruhan, pengalaman magang pada Bank Pembangunan Daerah Bali Cabang Pembantu Selat memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai pentingnya kolaborasi tim dalam mendukung kualitas pelayanan perbankan. Melalui berbagai kegiatan mulai dari administrasi, penginputan data nasabah, dan sosialisasi realisasi dana KUR,  terlihat bahwa setiap proses kerja saling melengkapi dan berkontribusi pada terciptanya pelayanan yang efektif dan responsif. Pengalaman ini menegaskan bahwa sinergi, koordinasi, dan profesionalisme karyawan menjadi fondasi utama dalam menjaga mutu layanan serta mendukung peran BPD Bali sebagai bank daerah yang terpercaya. Pembelajaran tersebut menjadi bekal berharga bagi pengembangan kompetensi dan kesiapan profesional di masa mendatang.

Nama    : I  Gusti Made Arya Darma Wiguna

Nim       : 2217041264

Prodi     : S1 Manajemen

Mentor  : Arya Nugraha Suryaatmaja, S.E., M.M.

Pembimbing  Magang : Rikky Rundu Padang, M.M.

SEKIAN DAN TERIMA KASIH